Tisztább lesz a kép az online piactereken, új fogyasztóvédelmi szabályok jönnek
2022. május 17. 08:00
ÜGYELJEN A KÖZZÉTETT FOGYASZTÓI ÉRTÉKELÉSEK VALÓSSÁGÁRA ÉS KIEGYENSÚLYOZOTTSÁGÁRA!
Vásárlás előtt sokan elolvassák a fogyasztói értékeléseket az online felületeken, mert fontos információforrásként szolgálhatnak a tájékozott döntéshez. A közzétett fogyasztói értékeléseknek ezért hiteles képet kell adniuk a termékről, illetve a vállalkozásról.
- Tilos a termék népszerűsítése érdekében valótlan fogyasztói értékelést vagy ajánlást adni.
- Tiltott az (amúgy hiteles) fogyasztói értékelések, közösségi médiában posztolt ajánlások valótlan bemutatása is.
- Ne válogasson az értékelések között oly módon, hogy kizárólag a pozitívakat jeleníti meg.
- Ez nem zárja ki annak lehetőségét, hogy moderáljon, esetlegesen töröljön fogyasztói véleményeket (de csak előzetesen közzétett, objektív szempontok mentén).
- Amennyiben fogyasztói értékeléseket tesz közzé, egyúttal azt is közölnie kell, hogy ellenőrzi-e és hogyan, illetve, hogy azokat olyanok fogalmazták meg, akik tényleg használták vagy megvásárolták a terméket.
- Ügyeljen arra, hogy fogyasztói értékelések hitelességének ellenőrzése arányos legyen, vagyis ne tegye túlzottan nehézzé az értékelések közzétételét, elriasztva ezzel a fogyasztókat az értékelések benyújtásától.
LEGYEN ÁTLÁTHATÓ A KERESÉSI EREDMÉNYEK RANGSOROLÁSA!
- Online keresések során a fogyasztóknak tudniuk kell arról, ha az organikus találatok sorrendjét fizetett reklám vagy fizetett rangsorolás módosította.
LEGYEN EGYÉRTELMŰ, HOGY A FOGYASZTÓ KIVEL SZERZŐDIK!
Online vásárlás során jelentősége van annak, hogy a fogyasztó kitől vásárol, hiszen eltérő jogosultságok illetik meg attól függően, hogy az eladó fél vállalkozásnak minősül-e.
- Az online piacok szolgáltatóinak tájékoztatniuk kell a fogyasztókat arról, hogy a terméket kínáló kereskedőnek minősül-e vagy sem.
- A fogyasztókat arról is informálni kell, ha a szerződéssel kapcsolatos kötelezettségek megoszlanak az árukat kínáló harmadik fél és az online piac szolgáltatója között.
- Ezeknek a tájékoztatásoknak egyértelműnek és érthetőnek kell lenniük.
LEGYEN EGYÉRTELMŰ AZ ÁRKEDVEZMÉNY FELTÜNTETÉSE!
Egy termék ára az egyik legfontosabb mérce a fogyasztók számára a különféle áruk közötti választás során. Ezért ugyancsak lényeges, hogy egy kedvezményesen kínált termék milyen mértékű megtakarítást tesz lehetővé a fogyasztó számára.
- Árleszállítás kommunikálása esetén a termékek eredeti (nem akciós) árát is kötelező egyidejűleg feltüntetni.
TILOS AZ AUTOMATIZÁLT VISZONTELADÓI JEGYVÁSÁRLÁS!
- Jogsértőnek minősül a rendezvényekre szóló jegyek viszonteladása fogyasztók részére, ha azokat automatizált eszközökkel vásárolta meg, hogy megkerülje az egy személy által megvásárolható jegyek számára vonatkozó korlátozásokat vagy bármely más szabályt.
NE BEFOLYÁSOLJA REJTETTEN A FOGYASZTÓK DÖNTÉSÉT!
- Tiltott az online kereskedelmi gyakorlatok során az ehhez hasonló sötét mintákat alkalmazni, vagyis észrevétlenül ható módszerekkel megzavarni a fogyasztói döntéshozatal folyamatát, vagy pszichés nyomás alá helyezni a vásárlókat.
- Tegye meg a megfelelő intézkedéseket annak biztosítására, hogy elektronikus felületének kialakítása ne torzítsa a fogyasztók ügyleti döntéseit.
A Gazdasági Versenyhivatal teljes dokumentuma innen letölthető.
Az ujszonalunk.com nem valamivel, valakikkel szemben, hanem egyetlen eszmével azonosulva határozza meg önmagát, ez a tisztességes újságírás, amit olvasói naponta számon is kérhetnek tőle. A hátteret, a függetlenséget garantáló támaszt a Felvidék egyetlen magyar nyelvű napilapjának kiadója adja. A portált helyiek írják, helyieknek. Annak a jól összeszokott csapatnak a tagjai, akiket korábbról ismerhetnek és el is érhetnek. Tiszta hangon, a régi tisztességgel szólalunk meg, nyilvánosságot adva mindenkinek, hogy valós problémákat tárjunk fel, és közösen keressük a megoldást, ütköztetve a különböző nézőpontokat. Így akik fontosnak tartják független helyi sajtó létét, a magukénak érezhetik az ujszonalunk.com -ot, és teret is kapnak benne. Reméljük, hogy sokan gondolják most így: „Erre vártunk!” Fennmaradásunkat, a regionális, független újságírást minden egyes olvasói forint segíti, amit köszönettel fogadunk.
Ha Ön is támogatna bennünket, kattintson az alábbi gombra. Köszönjük.
Támogatom
Legfrissebb cikkek
Kérjük a kommentelőket, hogy tartózkodjanak az olyan kommentek megírásától, melyek mások személyiségi jogait sérthetik. Egyben felhívjuk figyelmüket, hogy a kommentekhez tartozó IP címeket a rendszer elraktározza.